◆電動シャッターがリターンする問題

入居前から、リビングの電動シャッターが、途中で戻る問題が勃発しました。

途中まで下りてくるのに、半分行く前にちょっと詰まった感じになって

上に戻ってしまい、シャッターが閉まらない状態。

ションボリです。

入居前には猫もまだ来ていないので、開けて、手動で無理やり閉めたり

開けたりしていたら、なんと直ったので安心していました。

が、

入居３～４か月でまた同じことになってしまい、専門家を呼ぼうと決意。

文化シャッターの説明書の一番後ろに載っている、修理などの電話番号に

連絡をしたところ、その日に修理担当の方が来てくださいました。

２名で来られました。

しかも担当の方は、猫がいることを伝えると、網戸をぜったいに開けない指示をして

細心の注意をしながら修理業務をしてくださいました。

そして直りました。

が、その方が親切な方で、

「今回何とか直りましたが、原因がはっきりしていません。

私はこういうシャッターではなく、店舗などのシャッター専門のため、

後日こちらのシャッターの専任を手配します。申し訳ございません」

という話をされました。そして感じの良いその方はお帰りになりました。

後日・・・・

専任の方が１名でおいでになり、すぐに、「原因はあそびが少ないこと」と

突き止めてチャッチャと修理をしてくださいました。

おかげさまで以降詰まることなく今も使えています。

後で聞いたところ、そういった修理の依頼や相談は、情報館さんを通じて頼めば

今回のように専任でない方が来ることは無いそうです。

そのため、次回何かあれば、情報館さんの現場監督さんに連絡しようと思います。

何はともあれ、良い人だらけで、そして直ってよかったです。